　結構久々の更新です。

いやー忙しくて．．．。といっても、友人の結婚式やら、花見やら新年会とか、仕事以外の用事ばっかりなんですけどね(笑)

さ、これからは気合入れて更新していきましょう！（あまり期待しないでください）

　今日のテーマはコミュニケーションについてです。

先日、私が主催するコミュニケーションセミナーに参加された方から、貴重な意見をもらいましたので、記事にしてみました。

その発端となった意見をまとめますと、

「セミナー内容は、そこらへんに売っているビジネス本の焼き増し。受ける価値なし。何より、講師のコミュニケーション力不足。私がラポールの反対のことをしていたのに気づきましたか？ま、気づいてはいるようでしたけど、それを崩せない時点で、講師として終わってます。」

たぶん、これを見た多くの方が不快な気分になったかと思います。

ってゆーか、ラポールって何？

最初から態度悪かったですからねー。見た目もエリートぶったチンピラ風だったので、こちらも警戒していました。

まあ、よくいるクレーマーの類ですね。横文字をやたらと使いたがるあたり(笑)

この手の方は、わざわざクレーム言うために講座受けているだけで、その場では何も言わないんですが、ネット上で色々と書きます。

まあ、楽〇とかAmaz〇nとか見ているとこういった方は、ウジャウジャいると思いますよ。

あ、ちなみにラポールって、「信頼関係」とか「心が通じ合ってる」みたいな状態のことを言います。意味は知ってますが、個人的にこんなことわざわざ横文字にする必要ないですね。単純に態度悪いだけで、受講者としてマナー違反、ってだけでしたから。

アカン、このままだと完全にグチになってします(笑)

　さて、色々言いましたけど、私がこの方の意見を貴重だと思っているのは本当です。

なぜなら、この方の意見から多くのことを学ぶことができるからです。

その中でも特に、注意した方が良いと思うのは『上下関係』についてです。

コミュニケーションの中で上下関係というのは、非常に厄介です。

仕事などの上で上のものが、主導権を握ることが圧倒的に多く、下の人は中々自分の意見を言いにくいからです。

コミュニケーションの中で主導権があることは問題ない（ないと円滑にコミュニケーションが進みません）のですが、これが力関係にまで及ぶと、コミュニケーションが破たんします。

まあ、簡単に言えば、上の人が下の人を支配下に置こうと考えるともはやコミュニケーションではなくなります。

コミュニケーションというのは両者の立場が対等ではじめて成り立つものです。

どちらか一方が、もう一方を打ち負かし、言いくるめることをコミュニケーションと思っている方が残念ながらたくさんいます。

コミュニケーションで主導権を持った一方は、自分の話や意見だけでなく、相手の話や意見を聞き、お互いにとってベストな選択をすることが健全なコミュニケーションです。

間違ってはいけません。

上に書いたようなクレーマーもまさに悪い典型です。

どんなにコミュニケーションが上手な方でも、初めから聞く耳を持たない方を相手にするのは至難の業ですから．．．。

しかし、そんな方が心理学なんて使ったら、非常に危険です！他人の人格を壊しかねません！！

上司の圧力がきつくて、部下がドンドンやめていく．．．そんな『パワハラ』の正体の一つはまさにコレでしょう。

特に部下を持つビジネスマンの方はお気を付けくださいませ！

2018.04